Soporte de Multilistado

Ayuda para la app Multilistado México (compradores y arrendatarios), la app Multilistado México Agentes y multilistado.mx.

Compradores y arrendatarios (app Multilistado México)

• ¿Necesito una cuenta? No. Puedes buscar, usar el mapa, ver propiedades y tours 3D y contactar agentes sin cuenta. La cuenta (código por correo o teléfono, o Iniciar sesión con Apple) solo se necesita para favoritos, alertas y agendar visitas.
• ¿Por qué piden identificación para agendar una visita? Por seguridad de propietarios, agentes y compradores, toda visita en Multilistado requiere verificar una identificación oficial una sola vez. Detalles: verificación de compradores.
• Notificaciones: administra tus alertas en la pestaña Alertas; desactiva las notificaciones en Ajustes del iPhone → Notificaciones → Multilistado.

Agentes (app Multilistado México Agentes)

• Entra con tu cuenta de agente de multilistado.mx. Solo pueden publicar agentes con licencia verificada en el registro estatal oficial (o con identidad verificada en estados sin registro).
• El escaneo de planos con LiDAR requiere un iPhone Pro (12 Pro o posterior). El video recorrido, los tours 3D y las fotos funcionan en cualquier iPhone compatible.
• Guía paso a paso de la app: fotos, video recorrido, plano con LiDAR y tour 3D (solo con el iPhone o con cámara 360 como Insta360 o Ricoh Theta)
• Guías: guías para agentes · preguntas frecuentes

Eliminar tu cuenta

• App de compradores: Cuenta → Eliminar mi cuenta (inmediato). Sitio web: Mi cuenta → Eliminar cuenta.
• App de agentes: engrane → Cuenta → Eliminar mi cuenta (abre tu perfil; confirma con tu contraseña).
• También puedes escribir a soporte@multilistado.mx.

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