Mostrar una propiedad significa reunirte con desconocidos, muchas veces a solas y en casas vacías. En México eso les ha costado a agentes sus pertenencias, sus comisiones y, en los peores casos, la vida. Multilistado lo hacemos personas que trabajan en este mercado, y tratamos tu seguridad como una función central, no como un extra.
Casos reales y publicados. Cada uno enlaza a su fuente. Solo resumimos los hechos.
Dos hombres que se hicieron pasar por clientes interesados en comprar una casa citaron a una agente inmobiliaria para mostrarla y se la llevaron por la fuerza en una camioneta. Su esposo llamó al 911; la policía los persiguió, detuvo a ambos (uno con arma) y la agente fue rescatada.
→ Verifica la identidad antes de la cita y comparte a dónde vas.
Fuente: La Silla RotaDelincuentes llaman como clientes, agendan la visita a una casa o local y asaltan al asesor en el inmueble. Asesores relataron que a un compañero lo amarraron dentro del local y le quitaron sus pertenencias. Los propios asesores recomiendan filtrar a los clientes y pedir foto del INE antes de la visita.
→ Pedir identificación antes de la visita ya es la recomendación de los propios asesores.
Fuente: TV Azteca SinaloaTres agentes inmobiliarios fueron reportados como desaparecidos en Jalisco; uno de ellos iba a mostrar una propiedad en Zapopan. La Fiscalía señaló que las circunstancias de cada caso son distintas y no las atribuye al crimen organizado. AMPI Guadalajara respondió con «Cita Segura», que registra el nombre del cliente, la hora y la dirección de la cita y comparte la ubicación del agente, y pidió que se exija identificar al cliente antes de las visitas.
→ La asociación de agentes más grande del país pide identificar al cliente antes de cada visita.
Fuente: El Informador · El EconomistaDefraudadores usaron la identidad de un agente real y licencias alteradas de la Secretaría de Economía para ofrecer rentas en redes sociales y cobrar depósitos; hubo al menos 10 víctimas.
→ Tu identidad profesional también se puede robar: los perfiles verificados y el padrón oficial protegen tu nombre.
Fuente: Semanario ZETALa Fiscalía de BC recibió más de 300 denuncias por la venta de terrenos en San Antonio de los Buenos, Santa Fe y Playas; hubo cuatro detenidos y tres oficinas cerradas.
→ Verifica también al vendedor y la propiedad, y cierra ante notario.
Fuente: El ImparcialEl fiscal regional explicó que se toman datos catastrales de recibos de servicios para promover juicios de prescripción con testigos falsos o contratos simulados; estimó entre 50 y 60 predios afectados en un año.
→ Pide escritura, predial e identificación del propietario; si hay duda, un certificado del Registro Público.
Fuente: El ImparcialLa presidenta de AMPI Tijuana recomendó verificar a los agentes en el registro de la Secretaría de Economía, confirmar que el vendedor tenga la posesión, exigir acceso completo en las visitas, no apresurarse y cerrar ante notario.
→ Solo agentes con licencia y cierres ante notario: exactamente lo que exige Multilistado.
Fuente: El ImparcialLa CNBV exige desde 2017 que los bancos validen huellas contra los registros del INE, y una reforma de 2026 agrega reconocimiento facial contra registros federales. Identificación oficial más selfie en vivo es hoy el estándar para prevenir el robo de identidad.
→ Lo que hace Multilistado antes de cada visita es lo mismo que hace tu banco.
Fuente: CNBV · Infobae MéxicoAsesores independientes relataron comisiones no pagadas, y un expresidente de AMPI recomendó firmar un contrato que establezca la comisión y la forma de pago, porque demandar después es caro.
→ Por eso el handshake de comisión se firma antes de la primera visita.
Fuente: El CEOCuando alguien pide una visita, sube su INE, pasaporte de cualquier país o licencia de México, EE. UU. o Canadá y se toma una selfie en vivo. Revisamos que el documento no esté alterado, comparamos el rostro y, en el caso de la INE, podemos confirmar con el INE que la credencial está vigente. Es obligatorio en toda visita de Multilistado.
Cada solicitud de visita te muestra la selfie del comprador, su identificación, la fecha y hora exactas en que se verificó y la cuenta que usó. Compara el rostro antes de abrir la puerta. Guardamos este registro 24 meses para que tengas evidencia si algo pasa.
Tu registro de visitas reúne cada visita a tus propiedades: horarios que sugirió el cliente y el que tú confirmaste, nombre verificado del comprador, tipo de identificación con los últimos 4 dígitos, fecha de verificación, consulta al INE y resultado (realizada, no se presentó, cancelada). Imprímelo o guárdalo en PDF para el propietario o una autoridad.
Envía al propietario un enlace privado por WhatsApp: fecha de cada visita, «Identidad verificada ✓», nombre de pila e inicial del apellido del comprador, resultado y tu licencia. Sin números de identificación ni imágenes. Puedes renovarlo o revocarlo cuando quieras. Lo que leen los propietarios →
El handshake de comisión registra a tu cliente con fecha y hora y hace que ambos agentes firmen electrónicamente el reparto con un código a su teléfono. Registra IP, hora, licencia y una huella a prueba de alteraciones, y explica cómo el notario paga las comisiones en la firma.
Cada agente se verifica contra el padrón estatal. Sabes que el colega del otro lado de la operación es real, tiene licencia y responde ante una autoridad.
Los compradores reales se verifican una vez en unos dos minutos y después agendan con cualquier agente durante un año. Quienes se niegan suelen ser justo con quienes no querías estar a solas.
Sí, con el consentimiento expreso y por escrito del comprador, que nuestro flujo recaba conforme a la ley de protección de datos. Solo lo ven los agentes a quienes pidió una visita, cada consulta queda registrada y se borra a los 24 meses. Aviso de privacidad
Nada, ni para agentes ni para compradores. Lo cubre Multilistado.
No. Toda visita que se pide por Multilistado requiere identificación verificada del comprador, en el sitio principal, en los sitios white-label y en las colecciones. Así tienes registro y prueba de todas las personas a quienes mostraste la propiedad: nunca sabes si alguien es un comprador real o alguien que quiere ver qué hay en la casa. Cualquier comprador legítimo se verifica por la seguridad de todos. Las solicitudes de solo información siguen abiertas.
Una página en tu portal con cada visita a tus propiedades, el nombre verificado del comprador, tipo de identificación (solo los últimos 4 dígitos), fecha de verificación, consulta a la Lista Nominal del INE y el resultado que marques. Fíltralo por propiedad e imprímelo en PDF como prueba.
Casos revisados: 26 de septiembre de 2026